Hans im Glück : histoire, chiffres clés et avis

Hans im Glück est une chaîne allemande de burger grills qui tire son nom d'un conte des frères Grimm et se reconnaît à ses salles décorées de troncs de bouleau. Thomas Hirschberger ouvre le premier restaurant à Munich, dans le quartier de Neuhausen-Nymphenburg, en 2010. Surtout franchisée, l'enseigne recense 99 restaurants sur son site en octobre 2026 : 83 en Allemagne, 12 en Suisse, 2 en Autriche et 2 aux Pays-Bas. En 2024, le groupe déclarait 65,08 millions d'euros de chiffre d'affaires et 810 salariés.

Par , Journaliste économie du fast-foodMis à jour le

Histoire de Hans im Glück

2010-2014 : un burger grill inspiré d’un conte, à Munich

Hans im Glück démarre en 2010 avec un seul burger grill et bar sur la Nymphenburger Straße, à Munich, ouvert par Thomas Hirschberger (Handelsblatt). Le nom vient du conte de Grimm « Jean le chanceux », où Hans échange une pépite d’or contre des objets de moins en moins précieux sans jamais perdre le sourire. Les salles, plantées de troncs de bouleau et meublées de bois sombre, donnent à l’enseigne une identité immédiate. Hirschberger la développe en franchise : en 2014, elle compte 30 restaurants en Allemagne, environ 1 200 salariés et quelque 43,6 millions d’euros de chiffre d’affaires net (Wikipédia en allemand).

2015-2019 : Singapour, la Suisse et 81 restaurants

Hans im Glück grandit vite dans la seconde moitié des années 2010 et part à l’étranger. En 2015, avec 40 restaurants, l’enseigne figure parmi les trois réseaux de restauration à la croissance la plus rapide d’Allemagne. Son 50e restaurant ouvre à Singapour fin 2017, année à 102 millions d’euros de chiffre d’affaires. La première adresse suisse suit à Berne en 2018, quand le chiffre d’affaires net du groupe atteint 120 millions d’euros (Tageskarte). Il grimpe à 147 millions d’euros en 2019.

2020-2024 : nouveaux actionnaires et affaire Limmer

Le 17 janvier 2020, Hirschberger cède ses 90 % à Dirk Schneider et Hans-Christian Limmer, fondateurs des boulangeries BackWerk, aux côtés de l’actionnaire minoritaire GAB. La chaîne compte alors 81 restaurants en Allemagne, en Autriche, en Suisse et à Singapour (HOGAPAGE). En janvier 2024, l’entreprise se sépare de Limmer, révélé présent à une réunion d’extrême droite, et les autres associés reprennent ses parts (Hans im Glück). Les restaurants de Singapour ont depuis fermé. En 2024, le groupe compte 98 restaurants, 65,08 millions d’euros de chiffre d’affaires et 810 salariés.

2025-2026 : les Pays-Bas et le 100e restaurant

Hans im Glück accélère de nouveau hors d’Allemagne, mais toujours pas en France. Le premier restaurant néerlandais ouvre sur le Rembrandtplein, à Amsterdam, le 17 avril 2025 ; la chaîne compte alors 83 adresses en Allemagne, 10 en Suisse et 2 en Autriche (Horecatrends). En avril 2026, elle teste une aire d’autoroute, Rheintal West sur l’A13 suisse, puis inaugure le 15 avril son 100e établissement, sur la Paradeplatz de Mannheim (HOGAPAGE). Son localisateur en recense aujourd’hui 99. Pour les lecteurs français, les plus proches sont à Bâle et à Sarrelouis, près de la frontière lorraine. Pour une visite concrète, lisez notre guide de Hans im Glück à Leipzig.

Dates clés

  • 2010 : Thomas Hirschberger ouvre le premier Hans im Glück à Munich.
  • 2014 : 30 restaurants en Allemagne et environ 1 200 salariés.
  • 2017 : le 50e restaurant ouvre à Singapour.
  • 2018 : premier restaurant suisse, à Berne.
  • 2020 : les fondateurs de BackWerk et GAB rachètent les 90 % de Hirschberger.
  • 2025 : premier restaurant aux Pays-Bas, à Amsterdam, le 17 avril.
  • 2026 : 100e établissement à Mannheim, le 15 avril.

Hans im Glück en chiffres

Hans im Glück comptait 99 restaurants dans 4 pays en octobre 2026.

Restaurants
99
en octobre 2026 · Source
Pays
4
en octobre 2026 · Source
Chiffre d'affaires
65,1 M €
en décembre 2024 · Source
Salariés
810
en décembre 2024 · Source
Création
2010

Restaurants dans ses principaux pays

  1. Allemagne83
  2. Suisse12
  3. Autriche2
  4. Pays-Bas2

Sources : hansimglueck-burgergrill.de (octobre 2026)

Carte d'identité

Création
2010, Munich
Fondateurs
Thomas Hirschberger
Pays d'origine
Allemagne
Siège
Munich, Allemagne

Présente dans 4 pays

  • Allemagne
  • Autriche
  • Pays-Bas
  • Suisse

Avis clients sur Hans im Glück

  • Google

    Avis sur ses restaurants

    4,4/5

    moyenne de 3 restaurants à Berlin, 9 181 avis, relevé le 20 octobre 2026

  • Trustpilot

    Avis sur la marque

    2,7/5

    108 avis, relevé le 20 octobre 2026

Sur Trustpilot, les avis sur Hans im Glück sont surtout négatifs. Les clients jugent les burgers petits et peu garnis pour leur prix, signalent des formules du midi facturées plus cher que prévu, des commandes erronées et un personnel lent à corriger ses erreurs. Les longues attentes reviennent souvent, jusqu'à une heure pour un burger à Brême, tout comme un service inattentif et un service client qui ne répond pas aux réclamations. Les compliments sont rares : un salarié préfère le restaurant de Stuttgart à une chaîne concurrente, tout en critiquant les salaires et les pourboires.

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